在飯店業，台前是客人，幕後是同仁，這個「裡外都是人」的工作場域中，台北晶華酒店訓練經理朱妙媛先是在第一線服務旅客，憑豐富的實戰經驗升上副理。然而，擔隔熱紙推薦任主管後，她發現自己有本事讓旅客覺得賓至如歸，反倒對如何讓部屬適得其所，感到傷腦筋……。
我23歲當上飯店營運單位的副理，後來投入後勤單位，直到現在。在人資部門，我因為凡事肯做，看到有興趣的業務，還會主動爭取，很快就被升為主管。只是，首先面臨的困擾，就是面對清一色為七、八年級生的年輕部屬。
我是六年級生，從不會拒絕主管的要求。但我發現，七年級同事在被交付他不喜歡的任務時，雖然口頭上沒有回絕，卻感覺得出他在「搖頭」，而八年級同事更會直接說「不」。老實說，我當時不太能接受，只覺得：為什麼他們意見總是那麼多？
年輕同事台中隔熱紙推薦的自我意識很高，他們總是勇於開口，也會主動爭取感興趣的工作。所以，我開始練習耐心傾聽，讓他們充分表達想法。我的團隊需要支援許多跨部門會議，但我還是堅持每週開一次會，把團隊的大小專案都攤開來討論，開放給他們認領，同時也台中隔熱紙價格取得大家的回饋。
在我們生活當中如果你有在意隱私，那你絕對會需要汽車隔熱紙，隱私是指自己的個人訊息及私事不想被打擾，也許在汽車當中並不需要如此戰戰兢兢，但還是有許多民眾，不想要有被注視車內情況，或者公眾人物或藝人不想被討論私事等等，這些都可能是想要保護自己隱私的人，但要隱瞞並不容易，在外出過程一定會出門，不過我們可以在汽車的玻璃上，貼上汽車隔熱紙，有一部份汽車隔熱紙有內反光跟外反光的%數可以提供參考，通常需要隱私的民眾，會選擇反光較高的產品，這樣可以保護汽車內的狀況不會被狗仔偷窺或注視，相信這樣的產品，對於這些公眾人物跟藝人，絕對是必需品吧！如果我是政治人物或藝人，我也不希望自己在接送小孩或者自己的感情事，曝露在所以媒體跟大眾的眼光下，能避則避，這樣汽車隔熱紙的好處就凸顯出來了，這不失為一種阻擋狗仔的好方法呢。
我也試著將專案的發想到執行，全權交給年輕部屬。其實，這能讓他們感到開心，也因為被信任，他們反而主動問我意見，並和我分享看法。雖然這往往是拉扯的開始，因為溝通變得密切，更容易發現彼此意見不同，但我盡可能尊重他們。
不過，必要時，還是得拿出主管的決策權，透過主管的專業與經驗把關專案品質。即使部屬可能埋怨：「就因為你隔熱紙推薦是主管，你說了算？」仍要守住分際，不能因為害怕得罪人，就順從他們的意見。
我也主動讓部屬了解我。曾有部屬身體極度不適，卻不願請假回家休息，讓我既擔心又生氣。事隔幾天，我找機會和他說：「你知不知道我那天非常生氣？」希望他也能同理我，理解我的顧慮。
對七、八年級生來說，他們不一定想和我這種「老一輩」的主管當朋友，但是渴望「被傾聽」。當我願意去了解他們，他們就會反過來對我產生信任。再透過這份信任，建立團隊默契。如此一來，當部屬需要你時，他會主動和你說；若沒開口，則是因為他很安心，並且相信你會支持他做的決定。
國外早就有部分遮陽產品是安裝在窗戶外面的，但是通常是金屬鋁製百葉窗或是遮光塑膠布等抗蝕耐腐的材質產品，因為當產品暴露於外在環境，除了日曬以外，還要面對風吹雨打，對於材料本身材質的要求會比較高，除了陽光直接的紫外線傷害以外，還要面對風吹過來的砂礫直接造成的物理破壞，下雨造成的溼氣滲入，更別說台灣幾乎每年都會遇到好幾個颱風，各種外部因素都能夠輕易造成產品本身的損壞。因為戶外環境的惡劣，所以大部分的隔熱膜產品都是必須貼在室內的才能提供正常保固，因為既使隔熱紙本身構造就有一層耐候防刮層，但是應付室內環境日常使用還可以，外貼通常就無法提供產品保固。但是有些建築場地既要保持高透光性，需要良好的隔熱效果，又只能夠從外部施工，不適用金屬百葉窗或是黑色塑膠網，一定要張貼隔熱膜，因為了解到這些需求，身為隔熱膜的領先指標，創造出了建築外貼專用的台中隔熱紙價格的專業服務，他提供了：顯著的抗化學及溶劑能力。良好的防腐蝕能力。良好耐熱穩定性。顯著的抗UV特性。自我修復自我清潔的能力。
留言列表
